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身に覚えのないウェブサイトのクレジットカードの請求が来た・・
こんな悩みの解決方法をお伝えします。
「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」という知らないウェブサイトの利用の請求が来たため、すぐに対処しました。
この記事では不正なクレジットカード請求に関して、以下をまとめます。
- 「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」について調べたこと
- 複数の同じような不正利用の事例
- 対処した方法と、すぐに請求に気づくための方法
大事な資産を守るため、不正請求にどう対処すれば良いかがわかります。
「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」からクレジットカードの請求が来たときの対応方法
WWW.AUHL.COM.HKからの身に覚えのない請求に、以下の流れで実際に対応しました。
- カード会社に電話して調査依頼
- クレジットカードの停止・再発行
- 引き落としなどで使っているサービスでカード番号を変更
筆者の場合は Amazonマスターカードゴールドに請求が来て、金額は 3 USDほど(391円)でした。
何が起きたのか、どう対処していったのかご説明していきます。
「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」から身に覚えのないクレジットカード請求が来た
2020年2月のはじめごろ、「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」という利用名で身に覚えのないクレジットカード請求が来たことに気づきました。
なぜ気づけたかというと、入出金を通知するようマネーフォワードというアプリで設定していたためです。
マネーフォワードとは以下の機能があるアプリで、無料版で使っています。
- 複数のクレジットカードや銀行口座を連携
- 資産がどの口座にどれだけあるか一目でわかる
- クレジットカードや口座の引き落としがあるとプッシュ通知してくれる
以下は請求に気づいたときのマネーフォワードの画面です。USドルで請求が来ています。
クレジットカード会社の利用明細も見てみると、やはり同じ請求がありました。
※リボ払いになっているのは年会費を割引するためです（手数料は払わない方法）
利用日のあたりではシンガポール旅行に行っていましたが、USドルは使っていません。
「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」とは何の会社なのか
利用店名の「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」はそのまま URL になっており、ウェブサイトも実在します。
以下のような業務をしているようですが、もちろん利用した覚えはありません。
- モバイル・PCのシステムインテグレーション
- サーバーホスティング
- レンタルサーバー
- VPN
auhl.com.hk のドメインの Whois 情報を見てみると、ドメイン自体は 2012年に取得されたようです。
Registrant Contact Information:
Company English Name (It should be the same as the registered/corporation name on your Business Register Certificate or relevant documents): ASIAN UNION HOLDINGS LIMITED
Company Chinese name: 誠耀集團有限公司
Address: UNIT 1010, LEVEL 10, TOWER 1, KOWLOON COMMERCE CENTRE, NO. 51 KWAI CHEONG ROAD, KWAI CHUNG, HONG KONG HONG KONG
Country: Hong Kong (HK)
Email: domain@nethk.net
Domain Name Commencement Date: 27-08-2012
Expiry Date: 27-08-2020
Re-registration Status: Complete引用元:auhl.com.hk Whois情報
なぜこの会社の名前でカードが利用されたのか、この会社が加害者なのか被害者なのかは不明です。
「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」からの請求の複数の事例
Twitter を探してみると、同じように「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」から請求が来た方が複数見つかりました。
2020年2月時点では私を含めて 9 件の例があり、以下の状況です。
- 少額で一見気づかないかもしれない利用が多い
- 期間は 2019年12月から 2020年2月までと様々
LINE Pay での事例です。
同じ被害に合わないように共有しておきます。
LINE Payカードで全く覚えの無い決済が２件。
香港の会社で「https://t.co/sDbPa1LRQP」
USドルで引かれてました。その怪しい会社に問い合わせするも返事は一週間経っても帰って来ず。
LINEに経緯を説明して調査依頼しました。 pic.twitter.com/2JtxlZjwHE
— こぶちゃん (@nyakefabo) December 28, 2019
こちらも LINE Pay での事例。
私もやられました、LINE Payカードでした。プリペイドだからって安心しきってました。泣
とても助かりました！
ありがとうございます。
— qingjin2020 (@qingjin2020) February 5, 2020
請求を取り消してもらえなかった方もいらっしゃるようです。ひどい・・。
私も1／21に「https://t.co/rG2y6BWnVW」から全く身に覚えのない783円カード利用メール。カード会社と消費者センターにも連絡した所、共にそのくらいの金額は月会費やDLなどしたのではと言ってまともには取り合ってくれませんでした。小額すぎると。カードは即、利用停止しましたが。お金は戻らず。
— ふむふむ (@no_nonmam50) February 1, 2020
dカードでの事例。
https://t.co/qGzYDf9Uja より身に覚えのない少額の請求がありました。ドル建てなのですが7ドル。
ｄカードに電話をして取り消しに手続きとカード番号変更の手続きをしました。
再発行まで10日ほど掛かるとのこと。
それまでに請求が引っかかる物がないか確認しないと。#WWWAUHLCOMHK
— hibari@ (@hibari70) February 10, 2020
口座引き落としでの事例もあるようです。
ボヤかせて下さいな(o´Д`)=з
口座から不正引き落としされた〜〜！おかげで、銀行にその事言ったら、いったん口座止めますねってなったよー！
もしこのコメ読んだ人いたら、https://t.co/ntYYYzmHDI
って言う引き落とし履歴には気を付けて下さいね(T_T)不正引き落とししてるところのようです
— Seiji (@Seiji24anime) February 4, 2020
ちなみに筆者は Amazonマスターカードゴールドだったので、カードの種類に関係なく発生しているようです。
クレジットカードの請求が来たときの対応方法
カード会社に対応してもらうことができます。
カード会社に電話して調査依頼
まずはカード会社に電話して調査を依頼します。
三井住友カードの場合は以下のページにもコールセンターへのリンクがあります。
不正利用が発生した場合、弊社では三井住友VISAカード＆三井住友マスターカード会員規約第14条（会員保障制度）に基づき、特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から弊社がその損害を補償いたします。
筆者が電話した時は調査に一か月ほどかかることもあるとのことでしたが、実際には数日で調査結果を連絡してもらえました。
クレジットカードの停止・再発行
クレジットカードの停止・再発行をします。
不正利用の疑いがあるということは、誰かにカード番号などの情報が知られてしまっている可能性が高いためです。
クレジットカードの停止・再発行は以下のどちらのタイミングでも可能です。
- カード会社に調査を依頼したあとすぐ
- 調査の結果を待ってから
筆者は調査の結果を待ってから停止・再発行することにしました。
カードはすぐに停止してもらえますが、再発行には 1 週間ほどかかります。
2020/02/19追記 Amazonマスターカードゴールドの場合、再発行の申請から 6 日で新しいカードが届きました。
引き落としなどで使っているサービスでカード番号を変更
カードを停止したら引き落としなどでカードを使っているサービスで、カード番号を変更します。
ここが一番めんどうでツライところですが、仕方ありません。
「どこからカードで引き落とされるか覚えていない」という方もいらっしゃると思います。
そんな場合はクレジットカードの利用明細を 6か月～1年ぐらい見てみると、どこで利用しているかわかるはずです。
おわりに
「ＷＷＷ．ＡＵＨＬ．ＣＯＭ．ＨＫ」は香港でシステム開発やホスティングを提供している会社のようです。
身に覚えのないクレジットカードの請求が来たときの対応方法は以下です。
- カード会社に電話して調査依頼
- 必要に応じてクレジットカードの停止・再発行
- 引き落としなどで使っているサービスでカード番号を変更
今回かなり助けられましたが、クレジットカードや銀行口座はマネーフォワードというアプリに連携しておくと、引き落としがあった時にすぐに気づくことができます。
不正な請求にお困りの方に、参考になれば嬉しいです。
